Discussion de forum
remboursement solde créditeur
Bonjour Nicole17620
Si vous avez effectué une portabilité vers un autre opérateur, la facture de clôture devrait être émise dans les 10 jours suivant la coupure de votre ligne Sosh. Pour le remboursement, cela peut prendre de 15 à 20 jours. Vous pouvez, si nécessaire, contacter un conseiller Sosh pour vérifier si votre remboursement a bien été envoyé sur votre compte.
Êtes-vous en prélèvement automatique ou utilisez-vous votre carte bancaire pour payer chaque mois?
Raphael L
Bonjour, je suis passée chez un autre opérateur et la portabilité de la ligne a été effectuée le 31 mai 2025 J'ai payé la facture le 22 mai 2025 de 5,99 euros.
Suite à la résiliation j'ai un crédit de 1.20 euros. Sur ma dernière facture, il est écrit qu'on me restituera 1.20 euros. Nous sommes le 21 août et je n'ai toujours pas de remboursement et les conseillers sur le tchat me disent que le virement a été fait le 12 juin 2025 et de voir avec ma banque (un peu facile).
Cordialement