Discussion de forum
LiseG
14-10-2026Nouveau Membre
Remboursement suite à rétractation
Bonjour, J’ai effectué une demande de rétractation concernant une ligne fibre souscrite par erreur le 25/09/2026. J’ai retourné le matériel à mes frais, lequel a bien été réceptionné le 08/10/202...
Stéphane_R
Webconseiller
14-10-2026Bonjour LiseG,
Je suis sincèrement navré pour cette situation.😕
Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble, et trouver une solution.🙂
Pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Stéphane_R
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane