Discussion de forum

Avatar de Ju97
Ju97
Sosheur occasionnel
22-12-2025
Résolu

Remboursement téléphone, suite rétractation

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement d'un téléphone commandé le 24, annulé dans les minutes qui ont suivi la commande. Le colis est quand même parti, malgré la rétractation rapide.  La demand...
  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    22-12-2025

    Ju97 Bonsoir,

    Nous avons bien reçu en privé vos coordonnées.

    J'ai donc pu vérifier votre commande et en effet le colis marqué reçu et en cours de vérification pour être réintégré dans nos stocks. Dès que ce sera confirmé complet alors le remboursement sera effectif via votre mode de paiement. 

    Je vous propose de suivre l'évolution ensemble pour vous tenir informé dès que cela évolue.

    En attendant je vous souhaite une belle soirée. 

    Maryline

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
29-12-2025

Bonjour Ju97, 


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre commande et constate que le remboursement de votre téléphone a bien été validé le 26 décembre. Il sera visible sur votre compte bancaire sous 14 jours maximum.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Sylvie


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