Discussion de forum
Remboursement
Bonjour Anthoo601 ,
Je prends la suite de Maryline et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Deux choses sont à préciser :
- le dernier prélèvement est venu régulariser les factures de janvier et février, d'où le montant exceptionnellement élevé.
- si vous avez obtenu accord de Google pour le remboursement d'achats ou abonnements déjà facturés chez nous, les montants concernés seront automatiquement déduits de votre prochaine facture de mars.
Dès lors que cette dernière sera éditée, s'il y a bien un solde en votre faveur, nous pourrons demander un remboursement anticipé par virement sur simple retour de votre part.
Est-ce que cela répond à vos interrogations ?
Anthony
Bonjour Anthoo601,
Je vous confirme que la demande de remboursement déposée hier est validée. Le remboursement sera lancé dans les prochains jours. 👌
Il faut généralement compter environ 10 jours pour que le montant apparaisse sur votre compte. Je suis navré de ce délai supplémentaire, mais je reviendrai vers vous pour faire le point et m'assurer que vous avez bien reçu le virement. 🙂
N'hésitez pas à me faire un retour d'ici là si le virement arrive entre-temps. 👍
Bon week-end. 👋
Thomas
