Discussion de forum
Remise de 5€/mois non appliquée
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande n°30000000122869849 du 31/01/2026 pour l’offre Série Spéciale Sosh Fibre. Dans le mail de confirmation de commande, il est clairement...
Bonjour,
Suite à notre appel concernant le remboursement lié à l’oubli d’application de la remise de 5€/mois pendant 12 mois, vous m’aviez indiqué un remboursement de 60€, ce qui correspond bien au montant attendu.
Lors de notre échange, j’avais également demandé une confirmation par mail afin d’éviter toute erreur, mais je ne l’ai pas reçue.
Or, je constate sur la facture un remboursement de 50€ au lieu de 60€.
Pouvez-vous vérifier et corriger cette différence s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
