Discussion de forum
Renvois d'appel hors forfait
Webconseillersoleildavril ,
Rassurez-vous, nous avons bien pris connaissance de vos messages privés.
Nous sommes bien d'accord qu'un remboursement vous a été accordé concernant la facture du mois de novembre de votre maman ?
Vous souhaiteriez qu'on investigue sur l'origine de ces appels c'est bien cela ?
Ludivine 🌺
Oui c'est bien cela, cela n'est pas normal, ce sont des appels que ma Maman n'a pas émis, et on voit bien dans le détail de la facture que c'est mentionné "Renvoi d'appel depuis les Etats-Unis/Canada".
Cela ne peut continuer plus longtemps.
J'avais remercié pour le remboursement de ce hors forfait sur sa facture de novembre, mais vendredi j'ai vu avec votre collègue du Chat qu'il y avait déjà des appels les 13 et 17 novembre.
Elle n'est pas la seule, car la personne qui a ouvert ce post a eu exactement les mêmes inconvénients avec le même numéro !
De votre côté, faites en sorte que ce numéro soit définitivement bloqué, SVP.
