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Repayer facture déjà payée
Bonjour, j'ai payé ma facture de Novembre par carte sur le site (j'ai suivi le lien donné par sms) et on me demande quand même de la repayer alors même que j'ai les sms et mails de confirmation de pa...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Laetm
Après consultation de notre service comptabilité, il apparaît que les 11.72€ payés le 16 novembre étaient la somme correspondant à votre facture d'octobre, dont le prélèvement a été rejeté. Vous avez donc régularisé cette somme comme l'indique le sms que vous montrez.
En revanche, sur la facture de novembre d'un total de 19.07€, vous n'avez payé que 7.35€.
Je vous invite donc à régulariser la différence, soit 11.72€, afin de retrrouver l'usage de votre ligne.
Bon après midi
Julien
Encore une fois, cette somme a déjà été réglée et je ne la repayerai pas. Je me contenterai de changer d'opérateur
