Discussion de forum

Nouveau Membre

14-10-2025

Résolu

Reprise dipli ne fonctionne pas!

Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone il y a quelques jours avec une offre de reprise +80€ de bonus. Comme demandé, j'ai suivi la procédure avec le mail reçu. J'ai demandé l'estimation sur le...

Yoan_C
14-10-2025
Bonsoir JMZ,

Je comprends votre confusion concernant l’offre de reprise avec bonus de 80 €. Voici quelques précisions pour vous aider 👇 :

🔸 Le bonus de reprise (+80 €) s’applique en complément de la valeur de reprise de votre ancien mobile.
👉 Si votre ancien téléphone n’a aucune valeur de reprise estimée (inférieure à 10 €), le bonus ne peut malheureusement pas être appliqué 😔.

Dans votre cas, comme le téléphone est trop ancien et n’a pas de valeur de reprise, cela explique pourquoi la procédure s’arrête sur le site Dipli, et pourquoi le bonus ne peut pas être appliqué.

Je suis navré pour cette situation 😕. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une belle soirée.🌇

Yoan