Discussion de forum
Reprise dipli ne fonctionne pas!
Bonsoir JMZ,
Je comprends votre confusion concernant l’offre de reprise avec bonus de 80 €. Voici quelques précisions pour vous aider 👇 :
🔸 Le bonus de reprise (+80 €) s’applique en complément de la valeur de reprise de votre ancien mobile.
👉 Si votre ancien téléphone n’a aucune valeur de reprise estimée (inférieure à 10 €), le bonus ne peut malheureusement pas être appliqué 😔.Dans votre cas, comme le téléphone est trop ancien et n’a pas de valeur de reprise, cela explique pourquoi la procédure s’arrête sur le site Dipli, et pourquoi le bonus ne peut pas être appliqué.
Je suis navré pour cette situation 😕. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une belle soirée.🌇
Yoan
Bonjour
Je commande 2 Samsung neuf S25 FE 256 Mo
Pour la reprise de mes 2 Samsung S8 64 Go on me propose 9 E et 50 E de bonus ( pour chacun )
La reprise en ligne n'est pas possible car en dessous de 10 euros bien que pour un Samsung neuf
1 E suffit pour la reprise
La commande en click collecte n'est pas pas proposé donc commande et envoie dans un Relais à mes frais
Impossible donc de bénéficier de la reprise
Le conseiller SOSH reconnait le problème mais ne peut rien faire car la remise n'est pas demandée au moment de la commande qui est impossible, on tourne en rond !!!!!
Des milliers de clients auront certainement le même problème et on découvre après la commande que l'on aura pas
le reprise de ses anciens portables
Force est de constater que le process mis en place bloque la reprise des téléphones bien qu'éligibles
Bravo SOSH pour cette fine gestion des reprises des anciens portables bien mise en avant mais que vous ne faites finalement pas !!!
Chelmi