Discussion de forum
Retour d'expérience avec Sosh concernant les forfaits et pass data utilisés aux États-Unis.
Bonjour FredFD,
Je vous rejoins à mon tour pour vous apporter mon aide.
Je vous remercie pour toutes vos précisions apportées en message privé.
Je suis navrée de cette mauvaise expérience s'agissant du hors forfait généré lors de vos précédents voyages.
Afin de vous apporter une solution, je vous propose de programmer un rendez-vous avec notre service réclamation concernant votre facture d'août et septembre.
Merci de me préciser sur quel numéro vous souhaitez être contacté. Nous allons convenir d'un échange avec l'un de nos conseillers dédiés.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
WebconseillerBonjour FredFD,
Je vous remercie pour votre retour en privé.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 9 septembre entre 09:00 et 10:00 sur le 0614*******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous à son issue pour faire le point et confirmer son bon déroulement.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid