Discussion de forum
Retour d'expérience avec Sosh concernant les forfaits et pass data utilisés aux États-Unis.
- 03-09-2025
Bonjour FredFD,
Je vous rejoins à mon tour pour vous apporter mon aide.
Je vous remercie pour toutes vos précisions apportées en message privé.
Je suis navrée de cette mauvaise expérience s'agissant du hors forfait généré lors de vos précédents voyages.
Afin de vous apporter une solution, je vous propose de programmer un rendez-vous avec notre service réclamation concernant votre facture d'août et septembre.
Merci de me préciser sur quel numéro vous souhaitez être contacté. Nous allons convenir d'un échange avec l'un de nos conseillers dédiés.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
Bonjour FredFD
Je ne suis pas en mesure de reprendre un RDV suite au refus de prise en charge du service réclamation.
Vous pouvez adresser un courrier auprès du service recours consommateur.
Voici l'adresse postale :
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)33732 BORDEAUX Cedex 9.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Laura