Discussion de forum

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Katfly
Sosheur actif
27-12-2018

Rib sur autre compte client

Bonsoir,   Je vous contacte car impossible d'avoir une réponse convenable via le chat, si ce n'est qu'on me comprends, mais qu'on ne peut m'apporter la moindre réponse.   J'ai eu un prélevement s...
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Katfly
Sosheur actif
21-01-2019

Bonjour labougeotte,

 

Il est bien différent. 

 

Pour le rejet, sur le site de la DGCCRF, leurs instructions sont assez claires, pas d'opposition/rejet pour permettre une action

 

Je les contacte ce jour.

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Katfly
Sosheur actif
24-01-2019

Bonjour, Laura_M Jean_Baptiste

 

20 jours depuis envoi, et absolument rien.

Dans le cadre de mes démarches auprès des fraudes contre Orange, j'ai besoin d'adresser un courrier au service réclamation (une copie avec nom + prénom de chaque personne intervenue sur mon dossier sera envoyée à la direction).


Pouvez-vous me confirmer les deux adresses, celle pour la réclamation et celle pour la direction?

 

Introuvable sur votre site dans l'espace contact (vraiment bien foutu)

 

Et me confirmer le délais de traitement de 72h?

 

Cordialement.

 

 

  • Avatar de Katfly
    Katfly
    Sosheur actif
    25-01-2019

    Coucou les incompétents, 

     

     

    Suite à vos non-réponse, et la non réponse également de Ludivine_L , malgré mon MP fait le 23, sur sa demande, avec toutes les info qu'elle m'a demandées.

     

    Ca vient de passer du côté de la dgccrf ce jour.

     

     

    A bientôt. :Content:

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