Discussion de forum
Service Client incompétent et évasif suite à une ****** téléphonique - Attention à vos sous
Bonjour Bazil41300
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci de votre reponse.
cependant malgré plusieurs essais de ma part, impossible d'arriver a faire apparaître quelque chose de correspondant à ma demande.....et encore moins d'accéder au bouton "chatter avec un conseiller"...ça me renvoie a chaque fois a des rubriques et a des FAQ imprécises....
D'autres part j'ai essayé de contacter un conseiller sur Facebook....aucune réponse si ce n'est celle d'un robot incapable de traiter ma demande....aucune info ni retour supplémentaire de leur part.....
honnêtement je toruve ça completemcom abusé en terme de relations clients....
Merci encore et bonne soirée