Discussion de forum
Service client indisponible par tel et incomptétent par chat
Bonjour Fdd91sosh,
Avez-vous trouvé une solution en suivant les informations du lien de rolandK ?
Vous pouvez contacter directement l’éditeur concerné via le lien suivant :
👉 Top Buzz
Vous pouvez également les contacter par téléphone au 0188321414.👍
Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client, dans le menu "Offre et options" puis "Maîtriser vos usages" et "Achats multimédias".Je peux aussi m'en occuper si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'envoyer vos coordonnées en message privé :
J'espère avoir pu répondre à votre attente, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. 👋
Thomas
WebconseillerFdd91sosh,
Je comprends tout à fait votre ressenti mais il ne s'agit pas d'une transaction douteuse, simplement d'un abonnement à un service tiers, même si je reconnais que, dans votre situation, cette souscription ne semble pas avoir été volontaire, j'en conviens.
Je pense en effet que l'éditeur de ce service sera en mesure de vous apporter une grande partie de ces réponses, mais eux comme nous ne pourront pas vous proposer la copie de SMS envoyés ou la preuve de leur réception. 😥
Pour vous apporter mon
aide, pourriez-vous me communiquer quelques informations en message privé ?
J'ai besoin de votre nom et votre prénom, votre
adresse complète et votre numéro de ligne mobile. ⬇️
Thomas