Discussion de forum
service SMS+/numéro surtaxé
Bonjour,
je souhaiterais que l'on me rembourse le prélèvement de 4,50 € du prétendu SMS envoyé vers le 81 062 MyFitGoal. Il s'agit d'un service douteux, voire une ***. Déjà plusieurs internautes rapportent avoir été facturés 4,50 € après un SMS prétendument envoyé vers MyFitGoal/numéro 81 062 ou similaire. Le site Signal-Arnaques qualifie MyFitGoal de tentative d'***, décrivant des cas où les utilisateurs disent ne jamais avoir envoyé le SMS ou ne pas avoir souscrit de service mais constaté un prélèvement. J'ai déjà désactivé les services "Internet / SMS" car ce type de service permettent à des éditeurs de facturer via des numéros spéciaux. Le fait que plusieurs personnes signalent avoir été débitées sans avoir consciemment souscrit renforce la suspicion d'une pratique borderline ou ***. En conclusion, j'aimerais pouvoir exiger de la part de Sosh d'avoir une preuve de souscription et
de me faire rembourser ce prélèvement de 4,50 € qui est associé à une tentative d'*** . Malheureusement je n'ai pas réussi à trouver une adresse courriel permettant de transmettre un message personnalisé à Sosh or ce n'est pas un robot (seule possibilité de contact proposée par Sosh) qui va prendre en charge mes deux demandes de preuve et de remboursement ! Et l'envoi d'une lettre recommandée est plus coûteuse que l'enjeu décrit. Cordialement.
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Bonjour Zabeth83,
Je comprends votre préoccupation concernant les services tiers.
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+.
Vous pouvez gérer et bloquer simplement ces services depuis votre Espace client : interdire ou autoriser les usages hors forfait.
Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné.
Vous retrouverez toutes les informations utiles et ses coordonnées ici 👉🏻 https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations et vous souhaite une bonne journée. ☀️
Safia
32 Réponses
Bonjour,
Ma compagne a eu la surprise de constater deux retraits de 4,50€ à propos de sois-disant des sms envoyé vers le 81 062 MyFitGoal sur la facture de décembre 2025.
Nous réclamons le remboursement.
Inutile de me dire de bloquer le fameux service car ça été fait.
Merci pour votre compréhension. Nous sommes furax et compte résilier le contrat. ( 2 Contrats SOSH)
Cordialement
- Magali_
Webconseiller
Bonjour Patraix
Je suis navrée de lire la colère provoquée par la facturation de ce service et votre souhait de nous quitter. 🥹
Avez-vous en premier lieu contacté l'éditeur via le lien https://a.surmafacture.fr/d/13369 communiqué le 23/10 par labougeotte, que je remercie ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Magali
Bonjour,
Je souhaiterais me faire rembourser pour 2 SMS Surtaxé abusif qui n'ont as été utilisés. Un par Echovox France TripleTonic BV à 4,50€ et un autre "envoi d'un SMS vers le 81062 MyFitGoal" à 4,50€ également. J'ai contacté Echovox mais le second je ne le trouve pas, il y a trop de réponses.
Merci d'avance
- Stéphane_R
Bonjour Pooki82,
Afin de faire le point ensemble sur ces SMS, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
- Stéphane_R
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Pooki82,
J'ai réussi à retrouver les coordonnées de MyFitGoal ici Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+
Je vous envoie leurs coordonnées :
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.🙂
Passez une bonne journée.🌞
Stéphane
