Discussion de forum
SMS du 29010
Bonsoir Toarei
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Pontacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Maintenant j ai du changer mon nom de profil, est ce que sosh ma bloquer ? Des verites derangeantes sur vos ******* ? Revenons au sujet, j ai bloquer ce que l on m a dit de bloquer et au lieu de bloquer le hors forfait, ils ont tout bloquer a part appel et sms mais je continue de payer pour internet, ensuite j ai vu un conseiller orange en boutique par rapport aux 2 messages orange, disant que j ai fait du hors forfait a plus de 60€ et aujourd hui a plus de 30€ alors que je n ai rien fait de special, et on m a repondu que c etait une pub puisque ce n etait ni dans les factures ni dans les conso, autant vous dire que ca fait peur. Donc puis je avoir des reponses et solutions a ces 2 problemes.?
[Edit : merci de respecter les règles d'usage. Equipe modération]