Discussion de forum

Avatar de Solo1
Solo1
Mini sosheur
12-08-2020
Résolu

SMS frauduleux

Bonjour, sur le détail de ma prochaine facture, je vois un hors forfait du à des SMS que j'aurai envoyé depuis la France vers l'étranger. Je n'ai ni trace de SMS ou appel, reçu, émis vers ces numéros. Sommes nous pas censé être proteger contre ce genre de cas et surtout quelqu'un d'autre aurait-il été victime tout comme moi ?

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    16-08-2020

    Bonjour,

    Les SMS peuvent être émis par une application à laquelle ont été accordés les droits d'en émettre.

67 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
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    Bonjour HAVANE08360,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Alexis

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Alfred14,

    Je vous remercie pour votre confiance. 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Khalid

    • Avatar de tac795
      tac795
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Je rejoins ce fil car j'ai eu le même soucis le 07/04/23:  avec 'toujours' les même numéros (+44... +46  +68..), 30 SMS en 1 min.
      Est-ce que l'application téléphone orange est capable de bloquer ce genre d'envoi si cela provient d'une application?
      N'y a-t-il pas un moyen autre de bloquer les appels/sms vers l'international ?

       

      Merci

      • Avatar de Méthoni
        Méthoni
        Sosheur

        Bonjour,

        Même souci, 30 sms envoyés en même temps vers la Suède et les îles Samoa.

        Le suivi conso m'indique 7,70€ de hors forfait.

        Qui peut m'aider ?

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
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    Bonjour tac795,

    J'aimerai vous apporter mon aide. Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Linda

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour tac795, 

    Nous venons de terminer la prise en charge de votre réclamation. J'espère avoir répondu à vos attentes. 

    Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une très bonne journée.

    Manon