Discussion de forum
SMS hors forfait
Bonjour
Une taxe de 4 euros 50 m'a été imputé pour un SMS, expédié mercredi 17 à Brain Gymnastics.
Je ne connais pas ce destinataire auquel je n'ai envoyé aucun SMS
Je souhaite que cette taxe hors forfait ne me soit pas imputée ou remboursée
En vous remerciant
Bonne journée
Caill14
Bonjour GIL14
Je constate en effet l'envoi d'un SMS le 17 décembre à 15h07 vers le service Brain Gymnastics.
Description du service : Brain-Gymnastics Brain Training est un programme personnalisé de bien-être mental. Cela comprend un entraînement cognitif avec plus de 50 jeux en ligne et à télécharger, disponibles en illimité pendant 3 mois, afin d'aiguiser votre mémoire et votre équilibre émotionnel.
Vous pouvez contester cet envoi en contactant directement l'éditeur.
Voici le contact : [email protected]
Je reste à l'écoute et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Laura
11 Réponses
Bonjour GIL14
Vous êtes sur un forum public. Supprimez vos données personnelles. Cliquez sur le lien donné par le conseiller.
Bonjour GIL14 !
Je remarque que vous avez partagé votre message dans la catégorie "SMS Hors forfait". Pour mieux vous accompagner, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation que vous rencontrez ?
Petit conseil : évitez de partager vos coordonnées personnelles sur la communauté pour préserver votre confidentialité 😊
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Laura- J’ai constaté une taxe de 4 euros 50 pour un SMS hors forfait à Braun Gymnastics. Ne connaissant pas ce destinataire, je ne lui ai envoyé aucun SMS. Je souhaite ne pas être taxée . Ce type d’incident est navrant pour une nouvelle cliente mobile et une ancienne cliente internet ( compte au nom de mon conjoint Gilles).
En vous remerciant
Bonne journée
- J’ai constaté une taxe de 4 euros 50 pour un SMS hors forfait à Braun Gymnastics. Ne connaissant pas ce destinataire, je ne lui ai envoyé aucun SMS. Je souhaite ne pas être taxée . Ce type d’incident est navrant pour une nouvelle cliente mobile et une ancienne cliente internet ( compte au nom de mon conjoint Gilles).
Caill14 & GIL14,
Je vous laisse dans ce cas m'envoyer en privé vos coordonnées complètes car elles ont été éditées étant postées en public afin de protéger vos données personnelles.
Egalement je vous invite à poursuivre notre échange avec un seul de vos pseudos pour faciliter notre prise en charge.
MarylineBonjour GIL14
Je constate en effet l'envoi d'un SMS le 17 décembre à 15h07 vers le service Brain Gymnastics.
Description du service : Brain-Gymnastics Brain Training est un programme personnalisé de bien-être mental. Cela comprend un entraînement cognitif avec plus de 50 jeux en ligne et à télécharger, disponibles en illimité pendant 3 mois, afin d'aiguiser votre mémoire et votre équilibre émotionnel.
Vous pouvez contester cet envoi en contactant directement l'éditeur.
Voici le contact : [email protected]
Je reste à l'écoute et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
LauraBonjour
Non satisfait de votre réponse, je vais chercher un autre prestataire pour mon mobile et ma box internet.
Je vous transmettrais ultérieurement la demande de résiliation de ces deux contrats.
Ce type de SMS hors forfait a été signalé par UFC Que choisir comme *******
[Edit : merci GIL14 de respecter Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]
