Discussion de forum
Solde crediteur facture resiliation
je viens de vous répondre en mp.
Bonjour Thoumy83 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Apparemment, c'est une pratique assez courante de la part de SOSH...
(j'avais créé un post ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-de-cl%C3%B4ture-avec-solde-cr%C3%A9diteur-d-il-y-a-deux-mois-non/td-p/2337126 )
Je viens de passer une 1/2 h sur le chat (que j'ai finalement trouvé à l'aide d'un message sur ce forum : taper "résilier un forfait", sélectionner mobile et scroller tout en bas... Simplicité, bonjour !) pour me faire dire que le virement de la facture de cloture du 09.10.2018 a été effectuer le 23.10.2018 par virement sur mon compte.
Rien dans mes écritures comptables, ni sur mes relevés, ni sur le site de ma banque.
Je vais contacter ma banque avec le N° de virement fournit par le conseiller chat...
Avez vous une suggestion à m'apporter sur les suites à entreprendre ?
(Mes parents attendent également leur remboursement d'une trentaine d'euro depuis grosso modo la même date... c'est épuissant.)
Cordialement.