Discussion de forum
Manja
25-05-2018Sosheur occasionnel
Sosh Africa
Bonjour, j'ai choisi le sosh africa de 5euro par mois pour 3h d'appel vers l'étrangé mais curieusement dans ma facture il y a depassement de 1h15 min qui est facturé à plus de 100euro. Ces1h15min son...
rolandK
Top Sosheur
25-05-2018Bonjour Manja
Il n'existe pas d'option "Sosh africa" à 5€
Il faut vérifier les conditions de ce que vous avez souscrit et contrôler ce qui est facturé.
Il est incroyable que pendant 1 mois vous n'avez jamais contrôlé votre consommation, vous auriez vu le hors-forfait qui grandit. .
Téléchargez l'application "my sosh" pour suivre cela.
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.27110906.692668014.1520312898-44280608.1520312898
Manja
25-05-2018Sosheur occasionnel
Je viens d'utiliser mon telephone depuis 1semaine et j'ai déjà payé pour 1 ou 2 facture que j'ai même pas consommé. Ce que je ne comprends pas surtout c'est ce deppassement de 1h alors que le sosh africa pour 3h d'appel vers l'étrangé.
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apres plusieur mois en passant par la communautée de orange et le service client le problème n est pas résolu. je vais attendre une réponse de sosh puis je passerais par un moyen plus réglementaire...Résolu4,6 kVues0like46Commentaires