Discussion de forum

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clement66
Sosheur
02-06-2020

Sosh est incapable de changer le nom de ma facture !

Bonjour à tous, Ca fait plus de 9 mois que je tente de changer mon adresse de facturation et le nom de ma facture mais les différents conseillers que j'ai eu n'en ont pas été capable (bug dans leur ...
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clement66
Sosheur
04-06-2020

J'ai besoin d'aide ! 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    04-06-2020

    Bonjour clement66 

     

    Les délais de réponse sur le forum.sont plus longs que sur le echat, où c'est instantané.

     

    Quel est la raison de ce changement de nom ?

    Avez-vous contacté un conseiller par twitter ?

    • Avatar de clement66
      clement66
      Sosheur
      04-06-2020

      Avant j'étais en télétravail pour une société et j'avais fait mettre le nom de ma facture au nom de mon patron. Je ne travaille plus pour cette société donc je souhaite faire apparaître mon nom sur la facture. Ce qui paraît être très compliqué... 

       

      je tenterai par Twitter mais si ce sont les mêmes conseillers que le chat ça m'avancera pas à grand chose... 

       

      merci pour votre aide. 

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        04-06-2020

        Bonjour,

         

        Le changement précédent ne s'imposait pas. Vous pouviez très bien faire une note de frais (ou équivalent).

         

        Vous êtes sorti de la "zone de confort" des conseillers, ce qui explique votre insatisfaction actuelle.

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