Sosh me coupe internet et ne me rembourse pas totalement

Bonsoir ! 

Suite à une erreur de Sosh, qui s'est trompé dans la date de résiliation de ma ligne (suite à un déménagement), je n'ai plus internet depuis le 5 octobre. Je vais dans une médiathèque pour avoir du Wifi car ma proximité avec la Belgique m'empêche le partage de connexion. Bref, beaucoup d'aléas. 

Aujourd'hui, je reçois le remboursement de 26,87 euros, lequel sera effectif sur ma prochaine facture. 26,87 alors que je paie 30 euros. Un montant évidemment calculé au prorata (car j'ai le malheur d'avoir eu internet pendant 5 jours). Au vu de la situation inadmissible, la moindre des choses, le plus infime des gestes, ne serait-il pas simplement de me rembourser les 30 euros ? Quelle absurdité. 

Peut-être quelqu'un pourra-t-il agir depuis le forum. Grand merci, bonne soirée !