Discussion de forum

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MaxSosh512
Sosheur hyperactif
10-09-2025

Sosh utilisemes infos de CB sans mon consentement!

bonjour, Je vous contacte concernant ma facture d'un montant de 2 euros dont j'été alerté par SMS d'un rejet de prélèvement. Or, lorsque je me suis rendu sur mon espace client pour régulariser la f...
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Elfy_D
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12-09-2025

Monsieur MaxSosh512

Ce que je peux vous proposer dans l'immédiat c'est d'obtenir un relevé détaillé de vos opérations bancaires des 3 derniers mois avec Orange pour vos lignes mobile. Cela constitue un document juridique que vous pouvez faire valoir pour vérification avec votre banque par exemple. Vous verrez ainsi qu'Orange se conforme bien à la réglementation.

Souhaitez-vous que j'en fasse la demande ? Car le service facturation ne répond pas aux clients directement par téléphone.

Elfy

  • Avatar de MaxSosh512
    MaxSosh512
    Sosheur hyperactif
    12-09-2025

    Bonjour Madame,

    Donnez-moi ce document.

    Je ne sais pas si cela aidera la banque.

    Quant au fait que je cité:  "le service facturation ne répond pas aux clients directement par téléphone", cela n'est pas totalement vrai car il vous est possible de programmer un RDV de rappel avec ce service.

    Bien cordialement 

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