Discussion de forum
Souscription par erreur Playfix abo
- Hello,
Vous soulignez qu'il s'agit d'une souscription par erreur. De votre part donc. Sosh ne pourra s'en tenir pour responsable.
Seule l'éditeur du service le pourrait éventuellement.
Sosh ne vous remboursera pas mais tentez de contacter l'éditeur du service : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Orange&term=Playf
Bonjour Midr,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
Ma femme vient de se faire ********. Si je ne récupère pas les 2,99€, je saisis le médiateur des télécom, comme je l'ai fait pour un autre sujet, avec succès
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
labougeotteTop Sosheur
Bonsoir déjà !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.- SpoilerBonjour, j'ai effectué toute ces étapes. L'éditeur Playfix est introuvable. J'ai contacté par e-chat un conseillé Sosh qui m'a dit que j'allais être remboursé. 3 mois après environ, toujours rien et l'**** continue.
[Edit Sosh1720 : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Et moi, je ne vaut pas la peine d'être aidé ?
AlexandreK a écrit :
Bonjour Midr,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKEt moi, je ne vaut pas la peine d'être aidé ?
