Discussion de forum
Suivi conso erroné- 180€ hors forfait à l’etranger
Bonjour, Je suis actuellement à l’etranger, pays non couvert par mon forfait mais j’ai désactivé les données à l’etranger. Je n’utilise que le wifi des hôtels pour des communications WhatsApp et n’ai...
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir SIMONIDZE
Pour ne pas être facturé à l'étranger lorsque ton contrat ne couvre pas le pays dans lequel tu te trouves, il faut désactiver les données en itinérance et les données mobiles.
pour joindre un conseiller: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
