Discussion de forum
Suivi conso totalement erroné / réel
Bonjour onurb49
Je fais suite à votre message privé.
Votre réclamation est toujours en cours de traitement, et vous serez prochainement tenu informé.
Je vous remercie infiniment pour votre patience le temps que nous investiguions sur votre dossier.
Bonne journée,
Simon
Bonjour
En effet je patiente mais quels autres choix ai je ?
Mon forfait repart à 40Go le 25 de chaque mois et pourtant j’ai déjà perdu 7Go alors que je ne suis toujours pas connecté en data. Tous les Go de la période précédente se sont évaporés. J’ai même fini à 42Go et 700Mo en bas débit, de consommation et TOUJOURS DATA COUPÉE sur mon tel et ma montre. Mon téléphone indiquait 1Go depuis le 08/11 !!
J’ai même changé de téléphone mais ça continue. J’ai contacté APPLE mais ras.
Je passe sur le décompte de Mysosh monté à 40Go le 25, puis remonté à 40900Go (trop cool), pour retombé à 0Go et débit réduit !! (ai je déjà tout consommé ? ), et remonter à 40Go et déjà perdre 3Go en une journée, pour être aujourd’hui à 33Go. J’imagine que lundi je serai à 30Go !. Alors que la data reste coupée (je suis en wifi).
(J’ai les screenshots de tout ce que j’avance)
Si vous me demandé de patienter encore alors je vous demande de faire patienter mon décompte de data le temps de régler votre pb.
Y'a t il tant de pb chez SOSH pour que nous n'ayons pas avancé en 15J ?
(pour info, appler votre service technique revoi chez orange qui renvois ... ici)
