Discussion de forum
Suivi consommation erronée
Hello, Mon forfait a été renouvelé hier, et c'est étrange j'ai seulement 9 gigas, comme si j'avais épuisé 44 Gigas (en une nuit ? en dormant ?). J'ai l'impression que mon suivi conso est erroné e...
Merci beaucoup, le conseiller a transmis, j'attends le traitement de ma demande maintenant.
Exactement le même bug. Tout se présente comme si j'avais un forfait 10Go alors qu'hier c'était correct et présenté sur 50Go.
Extrait des informations présentées :
Reste 8,9 Go
Votre débit sera réduit dès 10 Go consommés.
Crédit utilisable jusqu'au 16/05/2018 inclus.
Consommé : 1,1 Go
:smileytongue:
- Bonjour Anonymous,
Vous devez faire la même chose via la méthode au-dessus.C'est bien ce que j'ai fait.
72h d'attente pour le traitement m'a-t-on dit.
Pour information, relance aujourd'hui par Twitter car nous sommes à 4 jours depuis le tchat... on me dit d'attendre, que le solutionnement peut prendre jusqu'à 10 jours. Sympa, je suis bientôt en débit réduit.
