Discussion de forum
Suivi consommation ligne fixe
Bonjour,
En ce qui me concerne, ça ne fonctionne toujours pas. Cela fait maintenant 2 semaines que le problème persiste.
Où en êtes-vous dans votre analyse ?
Ci-joint une copie d'écran du message d'erreur.
Bonjour
Je peux vous assurer que ca ne s arrange pas avec la reinitialiation mensuelle du forfait.
Au contraire ça s aggrave,.
Votre conso va passer et bloquer sur 'reinitialiation en cours ".
Donc on perd aussi la conso mobile.
Votre ligne fixe va disparaître du menu.
Et visiblement automatiquement il doit y avoir une tentative de reinitialiation quotidienne avec un message : votre forfait sera réinitialisé "date du jour"
Cordialement
Bonjour,
Toujours pas de nouvelles et rien est rétabli.
Affaure à suivre.
Bon WE à vous
Bonjour,
Visiblement, les mots n'ont pas la même signification pour tout le monde.
Momentané: Qui ne dure qu'un bref moment (cf. Larousse).
Pour Sosh, un bref moment se transforme en plusieurs jours, voire semaines !
Quel manque de réactivité !
J'appréhende le jour où il s'agira d'une panne bloquante.
Mais positivons: la résolution du problème n'a jamais été aussi proche.
Bon we à tous
Bonjour
Je vous confirme que tout se bloque lors de la reinitialiation du forfait.
On perd aussi l accès à la consommation mobile.
De plus les infos qui s affichent deviennent de plus en plus incohérentes
Ainsi je lis que mon forfait doit être renouvelé le 23 11 2018 !
C est une catastrophe rien ne marche
Et aucune intervention côté sosh
J ai tente une nouvelle fois de signaler par chat.
Résultat catastrophique problème non compris par le conseiller je n ose pas publier le chat tellement c'est consternant.
On m annonce finalement un délais de 48h pour recevoir une réponse on verra bien.
Je pense écrire directement au service réclamation, en joignant copie du dialogue, car visiblement j ai de gros doutes sur la possibilité d obtenir une solution ici.
Cordialement
