Discussion de forum
Suivi consommation
Bonjour en date du 30 Mai j'ai changé le forfait de la ligne mobile de ma file pour passer à un 20 Go. Le changement de forfait a bien été réalisé mais depuis le suivi consommation sur l'espace client...
Merci pour votre réponse. Lorsqu'elle avait un forfait à 4,99 € bloqué ses 100 Mo se descomptaient sur ses donnees mobiles au fur et à mesure qu'elle les utilisait. Le jour où le forfait 20 Go a été activé ses données mobiles affichaient 70 Mo et sont montées jusqu'à 135 Mo en se connectant hors Wifi. Puis toujours hors Wifi le compteur c'est remis à 0. Depuis elle ne peut plus visualiser ce qu'elle consomme comme Go.
Au jour d'aujourd'hui le #123# ne lui indique plus rien. Elle a juste comme message: "suivi consommation indisponible "
Au jour d'aujourd'hui le #123# ne lui indique plus rien. Elle a juste comme message: "suivi consommation indisponible "