Discussion de forum

Avatar de ham89
ham89
Apprenti sosheur
06-01-2023

suivi consommation

Bonjour, Mon suivi consommation data n'est plus disponible depuis 2 mois sur mon application téléphonique et sur le portail web, merci de m'apporter une solution. Cordialement
Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
06-01-2023

Bonjour, 

La mise à jour peut être forcée en passant quelques secondes en mode avion, pour info. 

Avatar de ham89
ham89
Apprenti sosheur
06-01-2023

Bonjour, merci pour votre réponse, malheureusement cela ne fonctionne pas, d'ailleurs sur mon accès sosh  par le pc le data reste aussi bloqué.

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    06-01-2023

    Qu'appelez vous "bloqué"? 

    • Avatar de ham89
      ham89
      Apprenti sosheur
      07-01-2023

      Re; j'ai consommé plus de 1 giga depuis la remise à zéro du forfait et ma conso reste bloquée à 291 megas, depuis 2 mois l'indication ne suit pas ma conso réelle de data?  

      Cordialement

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur
        07-01-2023

        Perso le mode avion règle ce même souci. 

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