Discussion de forum
CaroLamb
07-10-2025Sosheur
Supplément ponctuel
Bonjour, ma fille reçoit sa facture du mois de septembre avec un supplément ponctuel de 99,77€. Alors que son abonnement est de 5,99€. Elle ne sait pas à quoi cela correspond. Nous avons appelé p...
- 17-10-2025
Bonjour CaroLamb,
Je suis navrée que le conseiller ne vous ait pas rappelée personnellement.
Effectivement, il a fait remonter cette situation auprès d'Apple car la facturation de ces achats leur a été versée.Nous reviendrons vers vous dès qu'Apple nous aura répondu.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une belle journée.Rizo
Pedro_C
Webconseiller
09-10-2025Bonjour CaroLamb,
Je n'ai pas eu de retour à mon message.
Je reste disponible si vous aviez toujours besoin d'aide.
Passez une bonne journée,
Pédro
CaroLamb
12-10-2025Sosheur
Je viens de vous répondre seulement maintenant car je ne savais pas comment faire.
Désolée du délai un peu long.