Discussion de forum
Supplément ponctuel
Bonjour CaroLamb,
Je suis navrée que le conseiller ne vous ait pas rappelée personnellement.
Effectivement, il a fait remonter cette situation auprès d'Apple car la facturation de ces achats leur a été versée.Nous reviendrons vers vous dès qu'Apple nous aura répondu.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une belle journée.Rizo
WebconseillerBonjour CaroLamb,
Je reviens vers vous concernant le rendez-vous téléphonique avec la réclamation.
Je constate que le conseiller a remonté votre dossier auprès d'Apple.
De mon côté, j'ai bien bloqué les achats sur la ligne concernée afin que cela ne se reproduise pas.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour, je devais être rappelée par Sosh mardi après-midi ou mercredi suite à la remontée au niveau d'Apple mais je n'ai pas reçu d'appel. Qu'en est-il ?