Discussion de forum
Sur-facturation à la frontière lors d'un retour
Bonjour,
J'ai passé la frontière entre la croatie et le monténégro aujourd'hui et j'ai étais facturé pour des données en itinérance, bien que j avais une e-sim spécifique pour la durée de mon voyage sur place et que j ai attendu de passer la frontière croate pour réactiver le sim sosh. Cela sachant que je ne captais plus le réseau avec la e-sim. Cela n'a pas empêché 5mo de m'etre facturé sans me prévenir au préalable. J'aimerai donc demander remboursement de cette sur-facturation.
3 Réponses
- Céline_R
Webconseiller
Bonsoir jofreyg,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.⭐
Céline
