Discussion de forum
Surcharge Sosh en voyage
Top SosheurBonjour 66400
Ce hors forfait correspond à 5 mo de données mobiles.
Vous avez donné l'autorisation à vos applications d'accéder à internet. Aviez-vous désactivé les données mobiles et l'itinerance avant d'éteindre votre téléphone pour que ces applications n'accèdent pas aux data au moment où vous avez allumé votre téléphone?
Sosh a proposé un « geste commercial » pour supprimer les 60 euros, ce qui était bien. Cependant, ils ont dit que je devais le payer et avoir un crédit sur les trois prochaines factures. Le représentant a déclaré que son "outil" ne lui permettait pas de créditer ma prochaine facture que je devais payer en premier. Absurdité. La plupart des entreprises appliqueraient immédiatement les crédits dans de telles circonstances, sans les restituer sur trois mois.
C’est une façon absurde et fallacieuse de surfacturer les clients. Le représentant a également refusé ma demande polie de parler à un superviseur. Incroyable.Je ne ferai plus jamais affaire sur mes comptes personnels ou professionnels avec Orange ou leur filiale Sosh.
Ils ont beaucoup de concurrence.- chantoine
Bonjour ?
Avez vous zappé ces quelques mots "Votre mobile s'est connecté à un opérateur étranger qui a facturé Orange" ?
Orange a été facturé par un opérateur étranger mais il est absurde qu'il vous en fasse cadeau ?
Vous auriez eu la même chose chez un autre opérateur.
