surfacturation de sohs

Avez vous commencé par consulter votre facture ?

Et bonjour !

Bonjour normaand80 

Ici, forum d'entraide communautaire !

Une erreur d'adressage ?

Signalez le à un conseiller par echat : aide et contact.

Bonjour normande-807,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

Je viens de vérifier vos factures, vous avez en effet du hors forfait qui correspond à des achats Google Play et des achats/abonnements multimédias.

Ces abonnements/achats multimédias ont bien été annulés et ont été remboursés le 4 mars. Cela sera visible sur votre prochaine facture.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Morgane🌸