Discussion de forum
surfacturation de sohs
Avez vous commencé par consulter votre facture ?
Et bonjour !
Bonjour normaand80
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Bonjour normande-807,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.
Je viens de vérifier vos factures, vous avez en effet du hors forfait qui correspond à des achats Google Play et des achats/abonnements multimédias.Ces abonnements/achats multimédias ont bien été annulés et ont été remboursés le 4 mars. Cela sera visible sur votre prochaine facture.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Morgane🌸
merci de me donner s'il vous plait une solution à mon souci
bonjour
je n'ai pas de facture papier
je recois des sms
d'habitude 14.99
un autre numéro inconnu facture 26.96
merci de vos réponses pour solutioner mon pb
pourquoi je recois ce message de sohs
Bonjour normaand80
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Bonjour labougeotte
Petite précision, c'est le 2e fil sur le même sujet... et dans le premier notre ami n'a jamais consenti à dire bonjour, ni même à tenir compte de mes premières indications.
je ne comprends toujrours pas
un certain emile avait tout annuler et m'avait assurer le remboursement suite surfacturration due uniquement à la telé et sonnerie non commandes par moi
bonjour
je vous remercie mais l aide contacte est pour le forfait et portable de mon epouse
moi je n'ai qu'un portable avec un numéro différents forfait de 16.99
