Discussion de forum
surfacturation de sohs
Avez vous commencé par consulter votre facture ?
Et bonjour !
Bonjour normaand80
Ici, forum d'entraide communautaire !
Une erreur d'adressage ?
Signalez le à un conseiller par echat : aide et contact.
Bonjour normande-807,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.
Je viens de vérifier vos factures, vous avez en effet du hors forfait qui correspond à des achats Google Play et des achats/abonnements multimédias.Ces abonnements/achats multimédias ont bien été annulés et ont été remboursés le 4 mars. Cela sera visible sur votre prochaine facture.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Morgane🌸
Si vous souhaitez des informations pour le mobile de votre épouse, il faudra que ce soit elle qui nous contacte pour des raisons de confidentialités.
Est-ce clair pour vous ?
Rizo
bonjour mon épouse n a rie n avoir la dedans
c'est que mon forfait personnel portable qui pose pb
