Discussion de forum
Surfacturation lié a internet lors de changement de forfait
Bonsoir, je viens de recevoir la facture du téléphone de ma mere de 57 euro au lieux de 19.90€ Cela c'est produit lors du changement d'offre Voir su dessuis Ancien offre = - 9.90 + 5.00€ d'optio...
Bonjour jeremev
Le forfait à 50Mo n'était bloqué en dépassement que sur souscription de l'option blocage data. Si elle n'était pas en place il était possible de les dépasser.
Afin d'accéder au dossier, merci de me communiquer le nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile et numéro de client de la personne concernée en message privé.
Matthieu