Discussion de forum
Résolu
surfacturation
Avant de partir au Costa Rica début février j'ai souscrit un pass de 2 h de communications valable un mois pour 29 €. Or sur mon suivi conso j'ai un hors forfait de 40,17 € correspondant à mes comm...
- Bonjour mltos
Messages regroupés pour une meilleure compréhension.Éviter d'en ouvrir un nouveau a chaque fois.
Vérifiez dans le suivi de commande de votre pass lequel vous avez souscrit, car 2 différents vous ont ete proposés.
https://www.sosh.fr/international
Si vous vous êtes trompé, contactez un conseiller Sosh pour demander un geste commercial.
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "contester facture"
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h