Discussion de forum
Résolu
surfacturation
Avant de partir au Costa Rica début février j'ai souscrit un pass de 2 h de communications valable un mois pour 29 €. Or sur mon suivi conso j'ai un hors forfait de 40,17 € correspondant à mes comm...
- Bonjour mltos
Messages regroupés pour une meilleure compréhension.Éviter d'en ouvrir un nouveau a chaque fois.
Vérifiez dans le suivi de commande de votre pass lequel vous avez souscrit, car 2 différents vous ont ete proposés.
https://www.sosh.fr/international
Si vous vous êtes trompé, contactez un conseiller Sosh pour demander un geste commercial.
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "contester facture"
Bonjour, merci pour votre réponse mais j'en suis toujours au même point et je vois que je ne suis pas la seule pour ce genre de problèmes. J'ai suivi le mode opératoire un nombre incalculable de fois, j'ai fait la mise à jour de mon navigateur, j'ai débloqué les cookies et le bloqueur de publicité et je n'arrive toujours pas à entrer en contact par chat avec un conseiller. C'est horripilant. A part changer d'opérateur je ne vois pas de solution.Merci quand m^me.