Discussion de forum
surfacturation
- Bonjour mltos
Messages regroupés pour une meilleure compréhension.Éviter d'en ouvrir un nouveau a chaque fois.
Vérifiez dans le suivi de commande de votre pass lequel vous avez souscrit, car 2 différents vous ont ete proposés.
https://www.sosh.fr/international
Si vous vous êtes trompé, contactez un conseiller Sosh pour demander un geste commercial.
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "contester facture"
Bonjour, voilà plusieurs jours que je tourne en rond (et à priori je ne suis pas la seule) pour essayer d'obtenir un contact avec un conseiller. Mon suivi conso me facture toutes les communications passées depuis le Costa Rica alors que j'avais pris un forfait à 29 € pour 2 h de com. Je viens de voir que le forfait qui m'est attribué est un forfait internet et sms qui ne m'était d'aucune utilité et que je n'ai pas souscrit. Comment faire pour que le forfait que j'ai souscrit me soit attribué et que je n'ai pas à payer les communications induement facturées.Serait-il possible d'avoir une réponse à ma question si possible par mail. La vue des messages de la communauté me donne des boutons.. Inutile de m'envoyer des "badge nouvelle star" ou de me demander si la réponse m'a satisfaite. C'est NON et j'envisage très sérieusement de changer de fournisseurs avant que l'envie de mordre soit trop forte.. Merci