Discussion de forum
SURFACTURATION
Bonsoir, Comment faire pour accéder à un conseiller pour une surfacturation de 2 mois. Comment est-il possible d'avoir un surplus de consommation internet mobile alors que ce mobile n'est pas pa...
Bonsoir Mane40400
Les mobiles récents sont configurés automatiquement pour aller sur internet. Par contre, il faut désactiver les données mobiles.
Pour contacter un conseiller, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamez facture dans la barre de recherche et suivez les indications.
Les mobiles récents sont configurés automatiquement pour aller sur internet. Par contre, il faut désactiver les données mobiles.
Pour contacter un conseiller, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamez facture dans la barre de recherche et suivez les indications.
Merci pour ces informations, j'ai fait cette manipulation et rien pas moyen d'avoir un conseiller.
j'utilise un mobile vieille génération (uniquement appel et sms)