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Avatar de crw44
crw44
Sosheur
02-05-2021

Surfacturation

Bonjour, client sohs depuis plus de vingt ans, sans aucun incident de paiement, j'ai eu la désagréable surprise de me voir notifier un impayé de 4 euros, sans justification, assujettis d'une menace de coupure de ligne.

Naturellement impossible de joindre quelqu'un, pouvez vous m'aider.

Merci...

7 Réponses

    • Avatar de crw44
      crw44
      Sosheur

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour crw44

       

      Client sosh depuis plus de 20 ans ? 


      Cela peut vous surprendre, je suis de l'ancienne génération et en situation d'handicap, donc tant qu'un service et un tarif me conviennent, pourquoi en changer....

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        C'est juste que Sosh n'existait pas il y a 20 ans :GrandSourire:

  • Bonjour crw44,


    Afin de vous apporter mon aide concernant cette facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Dominique

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller

    Bonjour crw44 

    Avez-vous demandé un changement de date de facturation ou changer de moyen de paiement récemment ?

    Alexis

    • Avatar de crw44
      crw44
      Sosheur

      Oui, simplement un changement de date de prélèvement....