Discussion de forum

Avatar de titlenteur
titlenteur
Sosheur occasionnel
25-03-2018

Télécharger factures de plus d'un an

Bonjour, je souhaiterais télécharger mes factures de janvier à avril 2017, comment procéder svp ? D'avance merci
Avatar de ReSsan
ReSsan
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26-03-2018

Bonjour titlenteur,

 

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Là, vous choisissez les factures concernées, vous cliquez dessus puis " télécharger. "

 

Je reste à votre disposition si besoin. ;)

Avatar de titlenteur
titlenteur
Sosheur occasionnel
26-03-2018

Merci de votre réponse, en effet ça fonctionne pour toutes les factures de avril 2017 à aujourd'hui, mais pour celles qui sont antérieures à avril 2017? Ce sont celles-ci qui m'intéressent...

  • Avatar de BONFI
    BONFI
    Sosheur occasionnel
    09-07-2019

    Bonjour,

    Je rencontre le même problème que titlenteur, je souhaite récupérer des factures avec les consommations détaillées d'Avril-Mai-Juin 2018. Comment puis-je les récupérer svp Ludivine_L  ? 

    Merci par avance.

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      09-07-2019

      Bonjour BONFI 

       

      Cela fait depuis octobre 2016 que le détail des communications n'apparaît plus sur les factures, sauf si ce sont des communication non compris dans votre forfait, à savoir le hors-forfait.

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