Télécharger factures de plus d'un an

Bonjour,

Le duplicata est au sens strict la réplique exacte de la facture "simple", sans l'éventuelle annexe "détail des consommations".
> si la facture comporte l'annexe "détail des consommations", la facture avec son détail est disponible pendant un an sur l'espace client . 

La demande du "détail des consommations" doit être explicitement formulée par le client lors de la demande de duplicata.
> si la facture est simple (sans annexe "détail des consommations"), le client peut cependant obtenir le détail de ses consommations 

La délivrance d'un duplicata envoyé par courrier postal au client Grand Public est facturé comme suit, quel que soit l'univers, l'offre du client, et quel que soit le nombre de pages :
- pour la Métropole : 10 EUR TTC (frais postaux inclus)

Me le confirmez vous ?

Cdt