Discussion de forum
Téléphone mobile
L'image n'est pas visible, mais vous pouvez maintenant dans la rubrique [Facture] régulariser si nécessaire par CB et /ou changer votre mode de paiement.
En ce qui concerne la boîte Sosh, vous pouvez la rattacher dans cette application.
Pour cela , cliquez sur Compte en bas a droite > Rattacher un contrat.
Votre identifiant est une adresse mail en [email protected] reçue après la souscription.
Bonne journée a vous.
Le technicien est venu chez moi le 16 octobre m'installer la fibre et la box. Il n'y a jamais eu la fibre dans cet appartement avant.
Lorsque j'ai reçu ma facture box elle est arrivée sur ma boîte mail donc aucun souci pour régler, par contre j'ai reçu la facture pour mon mobile par courrier postal, donc impossible de régler par CB.
Le délai étant trop court, il fallait absolument que je paye par carte bancaire, ce qui m'a valu passer 3h au téléphone avec un robot. Pfff !!!
Et aujourd'hui je ne peux toujours pas avoir accès à mon téléphone portable avec Sosh la preuve en photo. Donc moi je ne sais pas comment il faut faire et je vais vous dire à 80 ans ce n'est pas facile pour moi de ne pas pouvoir faire ce genre de chose sans aide.
rolandKTop Sosheur
Votre forfait est il actif actuellement, pouvez vous appeler et recevoir des appels ?
D'autre part ,lors de la souscription, aviez vous renseigné votre RIB pour un prélèvement automatique de vos factures ?
Oui je peux recevoir des appels,Message, SMS...., m'appeler non je n'ai pas essayé.
J'ai tout sur mon téléphone, je n'ai plus d'ordinateur portable, je fais tout ma banque tout avec mon téléphone.
Et lors de la souscription on ne m'a pas demandé mon RIB.
C'était une opportunité que mon fils avait reçu sur son téléphone une promo à 6,99 € pour le téléphone portable et 24 € 99 pour la box.
C'est lui qui a eu un interlocuteur en ligne et voilà.
- rolandK