Discussion de forum
Telechargement des PDFs impossible depuis l'espace client
Bonjour rikiti,
Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Ma collègue vous a envoyé hier par message privé la copie de vos factures.
Les avez-vous bien reçues ?
En complément, la cellule Expertise nous demande que vous activiez pour des raisons de sécurité le service Mobile Connect.
Une fois fait, je vous invite à accéder de nouveau à vos factures et nous faire un retour 😊
Dans l'attente, on est là ⭐
Une bonne journée à vous.
Julie 🎄
Bonjour,
Impossible de télécharger mes factures depuis mon espace client ou via l'application de mon mobile.
J'ai systématiquement un message d'erreur qui apparait.
J'ai passé plusieurs heures a essayer de régler cela via votre CHAT sans aucun résultat.
Je ne suis connecté avec mon identifiant Sosh ou Orange, sans résultat.
J'ai besoin de télécharger d'urgence mes factures de l'année, merci de revenir vers moi avec une solution rapide.
rolandKTop Sosheur
Bonjour Froggy84
Il faut vérifier si l'application ADOBE ACROBAT est installée sur votre pc ou votre mobile pour pouvoir télécharger vos factures en pdf.
Bonjour RolandK,
Je n'ai aucun souci pour ouvrir ou télécharger des docs pdf, que ce soit avec mon mobile ou mon Mac. J'ai d'ailleurs téléchargé l'année dernière toutes mes factures sans souci.
