Discussion de forum
Telechargement des PDFs impossible depuis l'espace client
Bonjour rikiti,
Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Ma collègue vous a envoyé hier par message privé la copie de vos factures.
Les avez-vous bien reçues ?
En complément, la cellule Expertise nous demande que vous activiez pour des raisons de sécurité le service Mobile Connect.
Une fois fait, je vous invite à accéder de nouveau à vos factures et nous faire un retour 😊
Dans l'attente, on est là ⭐
Une bonne journée à vous.
Julie 🎄
WebconseillerSuper, c'est une excellente nouvelle !
Je vous en prie Froggy84.
Notre site et notre application sont bien compatibles avec le navigateur Safari et les équipements Apple.
Je viens d'ailleurs de tester le téléchargement d'une facture depuis mon espace client via Safari sur Mac et tout est OK actuellement. Aucun souci non plus depuis l'application Orange et Moi sur mon Iphone.
Je vous conseille de supprimer l'historique et les caches de votre navigateur et de désinstaller/réinstaller l'application sur votre mobile.
Supprimer votre historique, votre cache et vos cookies Safari sur iPhone - Assistance Apple (FR)
J'espère que ces solutions pourront vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Loane
