Discussion de forum
Temps de traitement de mon dossier suite à vol
Bonjour à tous, Après m'être fait volés nos deux téléphones le mien et celui de ma compagne, j'ai envoyés toutes les pièces justificatives (PV + lettre explicative) à Bordeaux en courrier recomma...
C'est déjà fait, j'ai demandé a plusieurs conseillers sosh de traiter ma demande en priorité mais aucun retour du Service Client de Bordeaux si ce n'est un SMS de confirmation de reception de mon courrier..
Dans ce cas, ça veut dire que vous ne pouvez rien faire et il faut attendre que le traitement se fasse.
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Je prend mon mal en patience et j'attend un retour du service client ( car hormis le SMS de réception du courrier je n'ai eu aucun mail me disant clairement quelles démarches allaient être faites)
- Je vous comprend.
Si le problème est résolu, merci de valider la réponse qui vous a aidé afin que le topic change de statut.