Discussion de forum

Avatar de Sylvain336701
Sylvain336701
Sosheur occasionnel
01-02-2020
Résolu

Trop payé

Bonjour,

Client depuis 2016 chez Sosh. Depuis septembre 2018 il y a eu des nouvelles tarifications et à ce jour en les appelant je découvre que je paie plus de 5€ par mois en plus ....

Je paie tous les mois 64.99€

Mais en regardant les prix aujourd'hui qui sont de ..

 

Internet plus option TV 24.99

Mobile 20 GO 19.99 €

Option bein 15€

On arrive à un total de 59.97€!!!

 

Quelqu'un pourrait me l expliquer

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    01-02-2020

    Je répète : 

    Dans votre forfait actuel(et donc depuis le fixe),  vous pouvez appeler les mobiles sans surcoût. 

     

    Avec la boîte (et donc depuis le fixe), c'est une option à 5€.

8 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Sylvain336701 

     

    De quel forfait est-il question ?

    Fin d'une promo ?

    Décodeur tv ?

    Apoels illimités vers les mobiles ?

    ....

    • Avatar de Sylvain336701
      Sylvain336701
      Sosheur occasionnel

      Quel forfait cad?

      J'ai un forfait live box + mobile + tv + bein et le total de la facture est de 64.99 alors qu aujiourd hui si je fais une simulation on arrive a 59.97?

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Sylvain336701 

         

        Normal, les offres ont changé et n'ont plus les mêmes services.

         

        Les appels vers les mobiles à 5€ ne sont plus compris dans la boîte. 

    • Avatar de Sylvain336701
      Sylvain336701
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Sur le détail de ma facture il est indiqué

      forfait sosh mobile + live box 44.99€

      Bein 15€

      Decodeur 5 €

      En ajoutant tout cela fait 64.99€

      En regardant la tarification actuelle on tombe sur

      Box 19.99€

      mobile 19.99€

      option tv 5€

      Bein15€

      Total 59.97€